Información y seguridad
Aviso de
Privacidad.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Responsable
Transportes Maldonado, con domicilio en Av. 33 Poniente 2314, Col. Benito Juárez, C.P. 72410, Puebla, Puebla, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio y su portal de clientes. Para asuntos de privacidad puedes escribir a [email protected].
2. Datos que utilizamos
Al solicitar una cotización podemos recibir nombre, empresa, correo, teléfono, datos de la ruta, características de la carga, maniobras y archivos que decidas adjuntar. Durante un servicio podremos registrar empresa asignada, referencia, ruta, unidad, posición GPS, tiempos, eventos, alertas y documentos o evidencias operativas. También registramos qué usuario descarga un archivo y cuándo lo hace para proteger la información. Para administrar cuentas podemos tratar el método de acceso vinculado, estado de aprobación y eventos de seguridad. Con Google recibimos únicamente identificador, nombre, correo y confirmación de correo verificado. Las contraseñas propias se conservan como hashes irreversibles y de las passkeys sólo guardamos la llave pública y datos técnicos necesarios; no recibimos información biométrica ni la contraseña de Google.
3. Finalidades
Usamos la información para preparar y dar seguimiento a cotizaciones, coordinar servicios de transporte, identificar a los usuarios del portal, mostrar exclusivamente los viajes, posiciones, alertas y documentos que correspondan a cada empresa, mantener sesiones seguras, atender solicitudes y cumplir obligaciones relacionadas con el servicio contratado.
4. Proveedores y transferencias
Google verifica la identidad cuando eliges iniciar sesión con tu cuenta. El formulario de cotización utiliza un servicio de entrega de formularios para enviar la solicitud al correo de Transportes Maldonado. El botón de WhatsApp abre voluntariamente el servicio de Meta con un mensaje predeterminado. El registro por correo utilizará el proveedor que Transportes Maldonado seleccione posteriormente; permanecerá desactivado mientras no exista esa configuración. También podrán intervenir proveedores indispensables para alojamiento, seguridad, mapas, mensajería o cumplimiento legal.
5. Conservación y protección
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar el servicio, mantener el historial operativo o cumplir obligaciones. Los documentos se guardan fuera del directorio público y sólo se entregan después de validar la sesión y la empresa asignada. Las sesiones usan cookies seguras y sus identificadores se almacenan en forma irreversible. Las contraseñas se protegen con Argon2id, las passkeys usan criptografía de llave pública, las cuentas requieren aprobación y las sesiones pueden revocarse. Aplicamos límites de intentos, bitácoras, cifrado en tránsito y separación de servicios.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos, así como revocar tu consentimiento cuando corresponda. Envía tu solicitud al correo principal indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos. Podremos pedir elementos razonables para verificar tu identidad.
7. Cambios
Las actualizaciones a este aviso se publicarán en esta misma dirección. La fecha visible al inicio permite identificar la versión vigente.